Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más conocidas
Órdenes y envíos
La orden será entregada al día siguiente de la compra si está en la ciudad de guayaquil; si es fuera de
la ciudad, tomará 48 horas como máximo.
una vez confirmado el pago se procesará el despacho cuant antes; ponemos a disposicion todas estas
cuentas para que el deposito sea recibido y enviado lo mas rapido posible
No es necesario hacer una cuenta para comprar, pero puedes registrarte en “Mi Cuenta” para que
puedas registrarte antes de comprar y recibir ofertas especiales para nuestros usuarios registrados.
Nos comunicaremos enseguida vía whastapp al teléfono celular registrado para que estes al tanto de
todos tus pedidos.
Puede escribirnos a whatsapp a nuestros números con su número de orden y le responderemos
enseguida (le enviaremos por correo el rastreo de su orden con cada paso en su orden)
No, la tarjeta de crédito se queda en Paymentez, nosotros no registramos en nuestras bases ninguna
tarjeta de crédito, cada transacción tendrá que ingresarla.
Todas nuestras ventas son con factura legal y firmada automaticamente por el SRI ya que nuestros
productos son importados legalmente al ecuador.
Favor comunícate con nuestros teléfonos via whatsapp para cotizarte envío vía DHL
La mayoría de los productos vienen en empaques individuales; si tu orden es grande, habrán productos
que irán bien empacados en un solo carton.
Enviaremos con imágenes el estado en la que salen los productos desde nuestras bodegas a tu
celular registrado para que veas que sale en las mejores condiciones.
Por ello, apenas recibas tu pedido revisa con cuidado las cosas y comunicate con nosotros apenas
llegue por cualquier cosa.